La Clinique des femmes de l’Outaouais est à la recherche d’une réceptionniste / agente à la prise de rendez-vous
Horaire : Temps plein (36,5 heures par semaine), de jour, du lundi au vendredi.
Aucun soir, aucune fin de semaine.
Date d’entrée en fonction : 21 mai 2024
Salaire : Entre $22,26 et $25,00 de l’heure. Avantages sociaux intéressants, incluant des assurances collectives et un régime de retraite.
Sous la supervision de l’infirmière chef, la réceptionniste/agente à la prise de rendez-vous sera chargée de :
- Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux personnes ou ressources appropriées, prendre les messages et retourner les appels ;
- Prendre les rendez-vous médicaux par téléphone ou en personne en tenant compte des besoins des clientes, de l’urgence de la situation ainsi que de la disponibilité des services ;
- Maintenir une vue d’ensemble des horaires pour assurer de combler les plages horaires tout en organisant les listes d’attentes et listes de rappel ;
- Confirmer les rendez-vous ;
- En collaboration avec la réceptionniste, accueillir chaleureusement les clientes, valider leurs coordonnées et leur couverture de soins de santé, recueillir les paiements, remplir les formulaires appropriés ;
- En l’absence de la réceptionniste, préparer la facturation des médecins ;
- Vérifier les résultats médicaux dans les indexer dans les dossiers médicaux électroniques ;
- Classer les dossiers patientes, les résultats médicaux et divers documents administratifs puis numériser ceux-ci et les sauvegarder aux endroits appropriés ;
- Maintenir les statistiques des services à jour ;
- Faire des photocopies et numérisation de documents divers ;
- Préparer les prélèvements pour envoi au centre hospitalier ;
- Faire rentrer les commandes ;
- Participer activement aux rencontres d’équipe et aux formations ;
- Et effectuer toutes autres tâches connexes. Cela pourrait inclure assister l’équipe de soin avec la stérilisation et la lessive en cas de besoin.
Compétences et qualités recherchées :
- Excellente maitrise de la langue française écrite et parlée et très bonne maitrise de la langue anglaise parlée ; la connaissance d’une autre langue est considérée un atout ;
- Expérience dans un poste de secrétaire médicale un atout ;
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
- Maitrise des principaux outils de buregautique, incluant les bases de données, les numériseurs et les courriels ;
- Qualités personnelles essentielles : professionnalisme, être capable de prioriser les tâches, empathie, courtoisie, tact, discrétion, flexibilité, ponctualité ;
- Attention aux détails et mémoire des noms, des visages et des situations ;
- Bonne audition, y compris quand il y a du bruit aux alentours ;
- Capacité de s’adapter à une clientèle diversifiée dans l’ouverture et la bienveillance ;
- Adhésion aux valeurs féministes et pro-choix en matière de santé sexuelle et reproductive.
Les candidates intéressées peuvent envoyer une lettre de motivation et un curriculum vitae par courriel à : directrice@cliniquedesfemmes.com avant le 10 mai 2024.
La Clinique des femmes valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et sert. Elle souhaite offrir à l’ensemble de son personnel un milieu de travail agréable où des personnes d’origines et de caractéristiques diverses peuvent s’épanouir et développer leur plein potentiel.
Nous remercions toutes les candidates pour leur intérêt. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui seront choisies pour une entrevue.
