La Clinique des femmes de l’Outaouais est à la recherche d’une personne réceptionniste / agente à la prise de rendez-vous pour un remplacement de congé parental
Lieu : 228 boul. St-Joseph, Gatineau, secteur Hull
Horaire : Temps plein (36,5 heures par semaine), de jour, du lundi au vendredi.
Date du contrat : du 3 mars 2025 au 19 janvier 2026
Salaire : Entre $22,00 et $24,36 de l’heure.
Avantages de travailler à la Clinique des femmes :
- Travail de jour, aucun soir, aucune fin de semaine, aucun temps supplémentaire obligatoire ;
- Congés annuels : 13 jours fériés, 8% de vacances, congés de maladie, congés personnels, congés décès, etc. ;
- Horaire de travail stable, prévisible et favorisant la conciliation travail / vie personnelle ;
- Programme d’assurances collectives et régime de retraite avantageux ;
- Formation et perfectionnement offerts par l’employeur ;
- Ambiance dynamique avec des activités d’équipes régulières ;
- Environnement de travail inspirant et stimulant.
Sous la supervision de l’infirmière chef, la personne réceptionniste/agente à la prise de rendez-vous sera chargée de :
- Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux personnes ou ressources appropriées, prendre les messages et retourner les appels ;
- Prendre les rendez-vous médicaux par téléphone ou en personne en tenant compte des besoins des clientes, de l’urgence de la situation ainsi que de la disponibilité des services ;
- Maintenir une vue d’ensemble des horaires pour assurer de combler les plages horaires tout en organisant les listes d’attentes et listes de rappel ;
- Confirmer les rendez-vous ;
- En collaboration avec la réceptionniste, accueillir chaleureusement les clientes, valider leurs coordonnées et leur couverture de soins de santé, recueillir les paiements, remplir les formulaires appropriés ;
- En l’absence de la réceptionniste, préparer la facturation des médecins ;
- Vérifier les résultats médicaux et les indexer dans les dossiers médicaux électroniques ;
- Classer les dossiers patientes, les résultats médicaux et divers documents administratifs puis numériser ceux-ci et les sauvegarder aux endroits appropriés ;
- Maintenir les statistiques des services à jour ;
- Faire des photocopies et numérisation de documents divers ;
- Préparer les prélèvements pour envoi au centre hospitalier ;
- Faire rentrer les commandes ;
- Réserver les interprètes ou autres services en soutien aux rendez-vous ;
- Participer activement aux rencontres d’équipe et aux formations ;
- Et effectuer toutes autres tâches connexes. Cela pourrait inclure assister l’équipe de soin avec la stérilisation et la lessive en cas de besoin.
Compétences et qualités recherchées :
- Adhésion aux valeurs féministes et pro-choix, et partage de la mission, des valeurs et de la philosophie d’intervention de la Clinique;
- Excellente maitrise de la langue française écrite et parlée et très bonne maitrise de la langue anglaise parlée (Un minimum de 30% des communications avec la clientèle se fait en anglais); la connaissance d’une autre langue est considérée un atout ;
- Expérience dans un poste de secrétaire médicale un atout ;
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
- Maitrise des principaux outils de buregautique, incluant les bases de données, les numériseurs et les courriels ;
- Qualités personnelles essentielles : professionnalisme, être capable de prioriser les tâches, empathie, courtoisie, tact, discrétion, flexibilité, ponctualité ;
- Attention aux détails et mémoire des noms, des visages et des situations ;
- Bonne audition, y compris quand il y a du bruit aux alentours ;
- Capacité de s’adapter à une clientèle diversifiée dans l’ouverture et la bienveillance.
Les candidates intéressées peuvent envoyer une lettre de motivation et un curriculum vitae par courriel à : directrice@cliniquedesfemmes.com avant le 10 février 2025.
La Clinique des femmes valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et sert. Elle encourage les personnes issues des groupes méritant l’équité à poser leur candidature. Nous remercions toutes les candidates pour leur intérêt. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui seront choisies pour une entrevue.
Posted by